AVISO LEGAL

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES

Clausula informativa:

Datos del responsable del tratamiento: Comperval, S.L.

Identidad:  CIF: B-96.085.808  

Dirección postal: C. Blai Bellver, 6 Bajo - XATIVA   Valencia

Teléfono: 96.204.93.39  - Correo electrónico: admin@comperval.com

Esta política se aplica a los datos recopilados:

  • En nuestra web o tienda online.

  • Al rellenar el carrito de compra - Carrito abandonado.

  • Suscribirse al newsletter / boletín de noticias.

  • Envíos de correos electrónico.

  • Crear una cuenta de comprador / cliente.

  • Formularios de contacto.

  • Chat online

Nuestra politica de privacidad no se aplica en los siguientes casos.

  • Envío de boletín de noticias con aplicación de tercero. Mailchimp, Mailrelay, etc.

  • Uso de nuestras APP si se han instalado en algún dispositivo.

  • Herramientas, compartir con paginas de google y facebook y otras redes sociales.

Para saber estas políticas de privacidad por favor vaya a las paginas de las respectivas herramientas o web.

Si recibe el boletín de noticias, en el mismo boletín puede ver la url de dicha herramienta.

Por favor, lea la política cuidadosamente para entender nuestras prácticas y procesamiento de datos.

Debe aceptar la política de privacidad para ver o usar nuestra web y realizar compras de nuestros productos.

¿Que datos recogemos de los usuarios?

Dependiendo del uso y propósito e interacción con nuestra web, alta como cliente, compra como visitante, formulario, chat, etc.., podemos recoger los siguientes datos.

Su correo electrónico debe ser proporcionado si desea crea una cuenta de usuario, comunícate con nosotros gracias a los formularios de contacto y/o recibir nuestro boletín de noticias.

  • Datos relacionados con su identidad, como su nombre, apellidos y correo electrónico,direcciones y puede ser requerido en formularios de recolección de detalles.

  • Datos relacionados con la navegación: datos relacionados con cómo usas los sitios web, incluyendo: IP, dirección, navegador utilizado, duración de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado,idioma y páginas vistas.

  • Datos sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación utilizados por cuando accedes a nuestros sitios web.

  • Datos de pedidos: su dirección postal es requerido para preparar las facturas. Su banco o Detalles de PayPal deben ser proporcionados para pagar su pedido.

  • Datos sobre el uso de redes sociales cuando usa esas características.

¿CÓMO SE RECOGEN MIS DATOS?

Los datos recopilados y cómo se recopilan depende de su uso de los sitios web.

Nuestra web recopila directamente los datos que usted escribe en formulario de contacto y cuenta de creación de usuario formularios y suscribirse a nuestro boletín disponible en el sitio web, y/o comunicado cuando nos contacta por teléfono.

Nuestra web también recopila indirectamente sus datos a través de cookies y trazadores.

Por favor, lea nuestra política de cookies que ha sido creado para ayudarlo a comprender mejor esto tecnología y cómo la usamos en nuestros sitios web y para  nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

¿POR QUÉ SE RECOLECTAN MIS DATOS?

Sus datos son recopilados por nuestra web para los siguientes propósitos:

Si eres cliente o visitante, recogemos tus Datos para:

  • Enviando nuestros boletines y ofertas personalizadas cuando tienes suscrito a ella.

  • Enviarle ofertas personalizadas.

  • Permitiéndose usar funciones interactivas de nuestra web, comprar productores en nuestra web.

  • Administrar las órdenes y cumplir el contrato.

  • Garantizar la seguridad y la trazabilidad de Compras de nuestros productos.

  • Transmitirle información con respecto a su cuenta de usuario (facturas, historial de pedidos).

  • Gestiona tus solicitudes comunicadas a través de el centro de ayuda (el "Centro de ayuda") y/o por el software de chat.

  • Permitiéndose dejar un comentario en productos y entradas de en el blog.

  • Notificar los cambios en nuestros sitios web o en nuestra oferta de productos y servicios.

  • Respetar nuestros derechos y obligaciones estipulado en los acuerdos concluidos con los usuarios y para cualquier otro propósito legal.

¿QUIÉN PROCESA MIS DATOS? 

Sus datos son procesados por nuestra web y nuestros empleados encargados de:

  • Administrar los sitios web.

  • Gestionar soporte técnico para responder nuestras preguntas de los usuarios

  • Gestión de la facturación y el pago de las comisiones de contribuyentes.

Sus datos también pueden, dentro del alcance de nuestro negocio y para las necesidades de procesamiento externo, sea proporcionado a proveedores de servicios y otro tercero partes cuyos servicios se utilizan y más particularmente:

  • Administrar el servicio pos-venta:

Si usted es un usuario simple, sus datos pueden ser comunicado al contribuyente a cargo de el servicio pos-venta, por ejemplo a la agencia de transportes.

En cualquier caso, nuestra web será responsable de cómo tus datos son almacenados y usados por Colaborador(s).

  • Gestionar las comunicaciones entre usted y nosotros:

Comunicaciones entre usted y nuestra web se llevan a cabo con el software de chat. XXXXXX

  • Administrar el pago:

Para facilitar la experiencia de los usuarios, nuestra web ofrece el siguiente pago métodos para comprar en el sitio web:

  • Pago en línea con tarjeta de crédito.

  • Pago de PayPal en las monedas disponibles en los complementos de nuestra web.

  • Pago por transferencia bancaria si en estos momentos esta activa en nuestra web.

Los pagos son manejados por nuestros socios (Redsys, PayPal, BANCO XXXX).

Nuestra web no tiene acceso a su credenciales y número de tarjeta de crédito.

¿CUÁNTO TIEMPO ESTÁN ALMACENADOS MIS DATOS?

  • Nuestra web solo almacena sus datos para el período necesario para los fines explicados en Artículo 3.

  • Este período de almacenamiento varía de acuerdo con el Datos en cuestión, ya que pueden verse afectados por naturaleza y propósito de la colección. Similar, ciertas obligaciones legales estipulan un periodo de almacenamiento.

  • Si se suscribe al boletín, su correo electrónico se almacenará hasta que canceles la suscripción.

  • Cuando nos contactas a través del Centro de ayuda formularios de contacto, cuando se comunica con nosotros por teléfono o por chat, sus datos serán almacenados hasta cinco (5) años desde la fecha de la última contacto.

  • En cuanto a su cuenta de usuario, su facturación la información será almacenada por cinco (5) años a partir del día de la compra.

  • Los datos restantes se almacenarán durante cinco (5) años a partir del día de su cuenta desactivación.

  • Sus datos bancarios se almacenarán por 5 años (5) a partir de la fecha de adeudo, en fin de prevalecer un posible litigio.

  • Cuando lo solicite, su cuenta de usuario será desactivado y borrado al final de la duraciones antes mencionadas a partir de su solicitud de desactivación.

  • Por último, los datos recopilados mediante cookies / trazadores ser almacenado por hasta seis (6) meses para las cookies medir la audiencia de nuestro sitio web y hasta trece (13) meses para otros.

  • Más allá de las duraciones antes mencionadas, su Los datos serán anonimizados para ser almacenados para los propósitos estadísticos.

¿CÓMO SE PROTEGEN MIS DATOS?

Sus datos se almacenan en servidores seguros protegido por firewalls y software antivirus.

Hemos implementado técnicas y medidas organizativas destinadas a proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos contra cualquier pérdida accidental y cualquier acceso no autorizado, uso, modificación o revelación.

Dadas las características inherentes de la Internet, no podemos garantizar el óptimo seguridad de la información intercambiada en la red.

Nos esforzamos por proteger sus Datos pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información enviado a nuestro sitio web. Usted acepta que proporcione sus datos bajo su propio riesgo.

No podemos ser responsables por cualquier falla en cumplir con la configuración de privacidad y seguridad medidas implementadas en nuestros sitios web.

Como tal, usted acepta que la seguridad de su la información es igualmente su responsabilidad. por ejemplo, es su deber mantener en secreto su contraseña que le permite iniciar sesión en su usuario cuenta.

No divulgarlo a terceros. Tener cuidado cuando divulga información sobre secciones de nuestra web. Estos datos pueden ser consultados por cualquier usuario del sitio web.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

Puedes elegir cómo los datos que proporcionas son

usado:

  • Puede navegar por los sitios web sin proporcionando datos.

  • Esto significa que no podrá usar ciertas características de nuestra web y en particular, comprar.

  • Puedes decidir no recibir más nuestra Newsletter y ofertas personalizadas.

En este caso, puede darse de baja en cualquier tiempo iniciando sesión en su cuenta de usuario en el sitio web o haciendo clic en el enlace en el correo electrónico.

Puede decidir no proporcionar su correo electrónico en el Centro de ayuda. En este caso, tenga en cuenta que no podremos escribirte y por lo tanto, no podemos contactarlo con una respuesta.

En cualquier evento, puede acceder a su usuario cuenta, en todo momento, para consultar o corrija sus datos o darse de baja desde "mi cuenta" .

De conformidad con las disposiciones de la regulaciones aplicables con respecto a los datos protección, a saber, los datos generales europeos Reglamento de Protección 2016/679 (GDPR) y la ley Española de protección de datos y sus enmiendas, tiene el derecho de acceder y corregir sus Datos. 

También tiene el derecho de estipular directivas en relación con el destino de sus datos en el caso de tu muerte.

Además, sujeto a las condiciones de la regulación antes mencionada para ejercer su derechos, tienes: 

  • El derecho a borrar tus datos.

  • El derecho de anonimizar mis datos.

  • El derecho de limitar el procesamiento de sus Datos.

  • El derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos por motivos legítimos, en conformidad con el artículo 21 de la GDPR.

  • El derecho a la portabilidad de los datos que han proporcionado.

  • El derecho a retirar el consentimiento, cuando ha sido preguntado.

Cuando el procesamiento de sus datos ha ocurrido basado en su consentimiento, puede retirar esa consentimiento en cualquier momento. 

También tiene derecho a oponerse, sin proporcionando una razón, para que nuestra web te muestre.

También tiene derecho a oponerse, sin proporcionando un motivo, para que nuestra web le haga un perfil basado en sus Datos, cuando el contenido o las comunicaciones se envían para comerciales solicitación.

Sin embargo, de conformidad con el Artículo 12.6 de el GDPR, cuando ejerces estos derechos, nuestra web, como controlador, se reserva el derecho a requerir prueba de su identidad. Por favor tenga en cuenta que los datos necesarios para demostrar su la identidad se eliminará una vez que tengamos respondido a tu solicitud 

Puede ejercer sus derechos enviando un

admin@comperval.com

o escribiendo a:

Dirección de empres de nuestra web

Estamos obligados a responder dentro de un (1) mes a todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos Este marco de tiempo puede extenderse a dos (2) meses para solicitudes complejas y grandes volúmenes de solicitud.

Política de Cookies

Le informamos de que en www.comperval.com utilizamos cookies con objeto de facilitar el uso y navegación a través de la página web y mejorar la calidad de la página de acuerdo a los hábitos y estilos de navegación de los usuarios.

1. ¿Qué son las cookies?

Son ficheros que se descargan en el ordenador, Smartphone o tableta del usuario cuando accede a una página web y que permiten al titular de dicha página almacenar o recuperar determinada información sobre múltiples variables, como por ejemplo; el número de veces que la página ha sido visitada por el usuario, garantizar la sesión del usuario mientras navega por la página, etc.

2. Tipología de cookies

A continuación se ofrece información sobre el tipo de cookies y la finalidad de las mismas:

2.1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde www.comperval.com
Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies, como www.google.com.

2.2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Estas cookies se almacenan en el terminal hasta que finalice la sesión de navegación del usuario.

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.

2.3. Tipos de cookies según su finalidad

Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de la página web o la plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. Se trata de cookies de sesión y persistentes.

Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. Terceros como Google, Youtube o Twitter usan este tipo de cookies de personalización persistentes respecto de sus servicios.

Cookies analíticas: Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorarla. En www.comperval.com se utilizan cookies analíticas, propias, de sesión y persistentes, para esta finalidad, concretamente cookies de Google Analytics que tienen distintos plazos de caducidad en función de la información que nos ofrecen. Terceros como Google, Youtube o Twitter también usan este tipo de cookies analíticas de sesión y persistentes.

3. ¿Quién utiliza las cookies?

La información que se recaba a través de las cookies de una página web puede ser utilizada tanto por el titular de la página web o por un tercero que preste un servicio al titular.

En este sentido, la información de las cookies utilizadas en www.comperval.com es tratada por el Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación y por un tercero, en concreto, Google a través de su servicio de Google Analytics. Así, la página web del Ministerio de Exteriores, Unión Europea y Cooperación utiliza un servicio de analítica web que instala cookies temporalmente con la única y exclusiva finalidad de elaborar informes de carácter estadístico (Google Analytics). La principal cookie que utiliza Google Analytics es “_ga”.

4. Gestión de las cookies

Teniendo en cuenta la información facilitada a través de la presente Política de cookies, a continuación le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en www.comperval.com a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes (Explorer, Firefox y Chrome). Si se impide la instalación de todas las cookies de la página web, algunas funcionalidades de la misma, así como algunos contenidos pueden verse afectados.

4.1. Cómo visualizar las cookies

Todos los navegadores ofrecen al usuario la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica en el siguiente apartado. A continuación, se muestran una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión de los navegadores más utilizados:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

4.2. Cómo desactivar o eliminar las cookies

Para desactivar, restringir, bloquear o eliminar las cookies, el usuario deberá modificar la configuración del navegador que utilice en su terminal, ya sea ordenador, smartphone o tablet. Con carácter general los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación a la instalación de cookies:

Que el navegador rechace todas las cookies y por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en su terminal.

Que el navegador le avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que usted decida si acepta o no la instalación de la misma.

Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visita pero no las utilizadas por el sitio web por el que usted navega.

La opción de navegación en modo privado mediante la cual, las cookies se instalan en el terminal pero se elimina de manera automática cuando finaliza la navegación por la página web:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=es

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-Firefox-no-guardar-historial-navegacion

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-8/help-protect-yourself-ie-10?ocid=IE10_priv_browsing#firstTabControl=tab1